Walka toczy się o ponad 160 mln zł

Wartość rynku CRM liczona kwotami sprzedaży licencji oprogramowania, wyniosła w Polsce w 2008 r. 162,5 mln zł. Przy tym ponad 53% tej kwoty obejmował CRM operacyjny.Według prognoz firmy badawczej Gartner Consulting, rynek usług związanych z wdrożeniem systemów CRM na świecie.