Usługa tajemniczego klienta

Badania pokazują, że aż w 68 % powodem odejścia klienta do konkurencji jest nieodpowiednia obsługa. Stąd pomysł na kontrolowanie jakości obsługi w firmie dzięki usłudze tajemniczego klienta. O szczegółach oferty opowiada Łukasz Milczarek z firmy Rubisco Audit.