get-money.pl
aktualności kredytoweoferta kredytowanotowania, kursy walut
pod naglowek
menu_dlewe_05
menu_dlewe_01
menu_dlewe_03
menu_dlewe_07
menu_dlewe_09
Newsletter: Zapisz się

male-logo

Kontakt z nami:



02 SZYBKA POZYCZKA NA DOWOLNY CEL 180X150.gif

Kredyt gotówkowy,kredyty gotówkowe,kredyty gotówkowe bez zaświadczeń

Kredyty mieszkaniowe,kredyty hipoteczne,kredyty mieszkaniowe hipoteczne,kredyt hipoteczny,kredyt mieszkaniowy

Kredyty samochodowe,kredyt samochodowy,kredyty samochodowe porównanie

Szybka Pożyczka Gotówkowa

Konto osobiste,konto Internetowe,konto bankowe,konta bankowe,konta Internetowe

Doradztwo w nieruchomościach - Home Broker



Firmy wyróżnione odznaczeniem Cylex Silver  mbrokers.pl     Ogłoszenia w sieci - darmowe

 

Prasa

Przegląd prasy finansowej. Najciekawsze artykuły.

Jak zwrócić towar kupiony w sklepie internetowym?


Jakie prawa przysługują klientom przy zakupach w Internecie? Ile dni mają kupujący na zwrot towaru, a ile na reklamację? Po jakim czasie mogą odzyskać pieniądze? Które towary zakupione w Internecie podlegają zwrotowi, a które nie? Jak się okazuje zakupy internetowe znacząco różnią się od tradycyjnych form sprzedaży.

Kwestia zwrotu towarów zakupionych, zarówno za pośrednictwem sklepu internetowego, jak również w sposób tradycyjny, jest częstym tematem dyskusji i sporów. Zakupy w Internecie znacząco różnią się od tradycyjnych i znajomość praw konsumenckich znacznie ułatwi poruszanie się w tej materii.

Poszczególne sklepy wprowadzają różne regulaminy, przez co znakomita większość konsumentów jest wprowadzana w błąd – mówi Agata Czarnowska, Specjalista ds. PR w Merlin.pl. – Każdy kupujący w sklepie internetowym ma prawo zwrócić towar w ciągu 10 dni, nawet jeśli nie stwierdzono wad fabrycznych i uszkodzeń. W Merlin.pl kupujący zgodnie z regulaminem sklepu ma dodatkowe 20 dni na podjęcie tej decyzji. Następnie wirtualny sprzedawca ma 14 dni roboczych na zwrot wpłaconej przez klienta kwoty. Odstępstwa od tej zasady dotyczą m. in. nagrań audiowizualnych, programów komputerowych po usunięciu oryginalnego opakowania i aukcji internetowych. Towar zakupiony przez aukcję internetową można natomiast zwrócić, kiedy wystawiony przedmiot został zakupiony w trybie „kup teraz”.

Odpowiedzialność sprzedawcy

Przedsiębiorca prowadzący e-sklep, ma obowiązek zapewnić swoim klientom możliwość zareklamowania nabytego towaru. W ciągu dwóch lat od daty zakupu, nabywca może złożyć reklamację.

Według polskiego prawa sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową, przez okres dwóch lat – tłumaczy Agata Czarnowska, Specjalista ds. PR w Merlin.pl. - Odpowiedzialność ta dotyczy wad związanych z cechami fizycznymi towaru, jak i jego funkcjami oraz właściwościami. To prawo przysługuje klientowi przez dwa lata, jednak nie później niż w ciągu dwóch miesięcy, kiedy dowiedział się o reklamowanej wadzie. W Merlin.pl wadliwy towar należy odesłać zwykłą przesyłką pocztową, lub pozostawić w jednym z punktów odbioru. Równowartość opłaty pocztowej poniesionej przy odsyłaniu do nas towaru, będzie niezwłocznie zwrócona, jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie.

Składając reklamację, klient może żądać naprawy towaru, wymiany na nowy, odstąpienia od umowy a jeśli żadna z tych opcji nie jest możliwa, obniżenia ceny.

Prawa konsumenta przy zakupach w zagranicznych e-sklepach

Zakupy w sieci to często korzystanie z oferty sklepów mieszczących się poza granicami naszego kraju. Brak wspólnych przepisów w zakresie zwrotów towarów zakupionych w Internecie jest znacznym utrudnieniem w dochodzeniu praw przez konsumentów. W 2009 roku 12% konsumentów w całej Europie, dokonujących zakupów przez Internet, skorzystało z oferty e-sklepu znajdującego się poza granicami swojego kraju zamieszkania.

O Projekcie unijnej dyrektywy w sprawie praw konsumentów była mowa już w październiku 2008 roku i wciąż trwają nad nim prace – mówi Agata Czarnowska, Specjalista ds. PR w Merlin.pl. – Dokument przewiduje m.in., że do umów zawieranych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa musi być dołączony formularz odstąpienia od umowy. Komisja chce też ujednolicenia terminu na odstąpienie od kontraktu i zapisania w gwarancji informacji o prawach przysługujących konsumentowi w związku z reklamacją. Ujednolicenie prawodawstwa w tej materii będzie znacznym ułatwieniem i pozwoli uniknąć wielu konfliktów
i nieporozumień. W Merlin.pl nasze produkty często wysyłamy za granicę. Projekt wspólnych przepisów w ramach samej Unii Europejskiej jest wyjściem naprzeciw potrzebom zarówno sprzedawców, jak i nabywców.

W dochodzeniu praw zawsze pomocne są dokumenty, rachunki, umowy, dowody wydania oraz kopia złożonej reklamacji.

Znajomość przepisów prawa wśród korzystających ze sklepów internetowych może w znacznym stopniu przyczynić się do ograniczenia nadużyć, do których dochodzi podczas kontaktów z nierzetelnymi sprzedawcami. Przed wyborem sklepu internetowego warto jednak sprawdzić, jakie zapisy w regulaminie warunkują reklamacje zakupionych towarów.

źródło: merlin.pl


Filtr 

Wyświetl: 
# Tytuł artykułu
1 Samochodem przez Europę (Cooltura)
2 Najbrzydsze budynki na Wyspach (Link Polska)
3 Jak Polacy w UK pokonali recesję (Praca i Życie)
4 (Nie) boski żigolo (Cooltura)
5 Jedziemy samochodem do Polski (Link Polska)
6 Londyn: Sztuką pytam o życie (Dziennik Polski)
7 Irlandia droga, Wyspy tanie… (Link Polska)
8 Tragiczna śmierć małej Polki (Polak na Wyspie)
9 Pikieta przed ambasadą w Londynie (Wybory 2010)
10 Odszkodowanie za nieudany urlop (Tu i Teraz)
11 Bronisław Komorowski to nowy prezydent (Wybory 2010)
12 Komorowski - wygrana czy remis? (Wybory 2010)
13 Polacy wybierają prezydenta RP (Wybory 2010)
14 Jak sięgnąć po pieniądze z nieba?
15 Oszust chciał sprzedać hotel Ritz (Tu i Teraz)
16 Poszukiwani świadkowie zabójstwa Polki (Polak na Wyspie)
17 (akt.) Korwin-Mikke odpowiada na pytania internautów (wideo)
18 Ukradł butelkę wina i stanął przed sądem (Polak na Wyspie)
19 Londyn: Scena rodem z Jamesa Bonda (Tu i Teraz)
20 Zmiany w zasiłkach socjalnych w UK (Tu i Teraz)
21 PL: Kto na zawsze straci prawo jazdy? (Polska)
22 Irlandia. I po recesji (Link Polska)
23 Cholerni obcokrajowcy: Polska bitwa o Anglię (Dziennik Polski)
24 Ekologczny samochód z North East (2B North East)
25 Debata prezydencka: Triumfował populizm (Wybory 2010)
26 Roaming bez tajemnic (wideo)
27 easyCALL.pl - debiut na NewConnect w III kwartale 2010 r.
28 UK: Zniknie 1,3 mln miejsc pracy (Praca i pieniądze)
29 22-latek z Polski raniony nożem (Polak na Wyspie)
30 Zebrali już ponad 100 tys. funtów dla powodzian (Polak na Wyspie)

Strona 1 z 57

Początek | Poprzednia | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Następna | Ostatnie |
Na skróty do Banku
db kredyt bank_City Handlowy bank_Millenium bank_ING_Slaski bank_Inteligo
Lukas Bank bank_mBank bank_Multibank bank_Toyota bank_Volkswagen
Expander Bank BGŻ Bank BPH SA bank_GetinBank bank_openfinance
bank_Santander bank_PDK GETIN Bank bank_Noble Bank Ubezpieczenia
Lokata Bank Pocztowy PKO eurobank GOLD FINANCE
pod naglowek 2008 - 2010 © GETMONEY Profesjonalne statystyki odwiedzin Katalog stron internetowych Sznurkownia.pl www.epagerank.pl - Epagerank.pl - Katalog,Ranking Page Rank RANKING STRON INTERNETOWYCH,darmowe statystyki,fajne i ciekawe strony darmowe liczniki Darmowe ogloszenia drobne - WWW.SELLIT.PL - NIERUCHOMOSCI, MOTORYZACJA, PRACA, TELEFONY katalog stron internetowych